Política de privacidad
en La Joya V.I.P., la protección de tu privacidad es una prioridad absoluta. A través de esta política, te informamos de manera transparente sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al interactuar con nuestra web lajoyavip.es.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: CARLA COSSIO MARICHAL
Nombre Comercial: La Joya V.I.P.
Domicilio Social: C. dels Impressors, 8, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, España.
Correo Electrónico: tocadores@lajoyavip.es
Canal Preferente: WhatsApp V.I.P.
2. Datos que recopilamos
Solo solicitamos y tratamos los datos estrictamente necesarios para gestionar tus consultas y pedidos de forma óptima:
Formularios de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y los detalles específicos de tu consulta.
Venta Online: Datos de facturación, nombre completo y dirección de envío para la gestión logística y entrega de las piezas.
WhatsApp: Tu número de teléfono móvil al iniciar una conversación de asesoramiento directo con nosotros.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Atender, gestionar y resolver tus consultas de forma personalizada a través de nuestros canales digitales oficiales (WhatsApp y Correo Electrónico).
Gestionar el proceso de fabricación artesanal y organizar el envío de nuestros productos desde nuestra fábrica en Ciutadella de Menorca hasta la dirección de entrega facilitada.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y de facturación derivadas de la relación comercial.
4. Legitimación
La base legal que nos permite tratar tus datos es el consentimiento expreso que nos otorgas al rellenar y enviar nuestros formularios web o al escribirnos directamente por canales digitales, así como la relación contractual indispensable que se genera en el momento en que realizas una compra en nuestra tienda online.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros bajo ningún concepto, salvo en los casos estrictamente necesarios para la correcta ejecución del servicio:
Empresas de transporte y logística: Para poder procesar y entregar la mercancía directamente desde nuestra sede en Menorca.
Proveedores tecnológicos: Plataformas de confianza como IONOS (proveedor de hosting) y pasarelas de pago seguro integradas para la tramitación de transacciones financieras.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de pleno derecho a acceder, rectificar, limitar, portar o solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud formal por escrito a la dirección de correo electrónico: tocadores@lajoyavip.es, indicando claramente tu identidad y el derecho que deseas ejercer.
7. Seguridad de los datos
En La Joya V.I.P. aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado o la alteración de tu información personal, garantizando que tus datos sean tratados con la máxima confidencialidad.
8. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas comerciales.